Trendyol Üzerinden Alınan Arızalı Bilgisayar Ve İade Sorunu

Trendyol üzerinden Ramtech donanım satıcısından Trendyol'a güvenerek bir bilgisayar aldık. Bilgisayar bize 28.08.2024 tarihinde teslim edilmiştir ancak gelen bilgisayar arızalı olduğu için 3 gün içerisinde geri iadesini yine Trendyol'a güvenerek yaptık.

Ancak ürün firmanın eline geçmesine rağmen ürün ile ilgili inceleme başlatıldı denip 21 gün beklemem söyleniyor. Farz edelim ki ben ürünü arızadan değil beğenmediğim için gönderdim, 7 gün içinde iade etme hakkım vardır.

Zaten ben firmanın keyfini bekleyeceksem sizin aracılığınız ile neden alışveriş yapıyoruz? Trendyol'un elektronik bölümlerinde böyle sorunlar hep var, müşterileri hep mağdur ediliyor. Ben 21 gün bekleyin demelerine istinaden Tüketici Hakem Heyeti'ne, CİMER'e, maliyeye şikayet dilekçelerini vereceğim. Gerekli yerlere şikayet dilekçelerimizi verdik.

Acilen bu yanlıştan dönülüp ücret iademizin yapılmasını Trendyol'dan bekliyoruz. 9440365922 sipariş numarasını kendileri de inceleyip kontrol etsinler.