to read complaints and reviews, or file yours. 
Konu: Trendyol Hakem Heyeti Kararının Uygulanmaması hakkında Şikayet
Sipariş No
2080712869
10 Mart 2024 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti tarafından lehine verilen karara rağmen Trendyol'un kararı uygulamadığını ve konuyu sürekli oyaladığını bildirmek isterim.
Kararın 14 iş günü içerisinde uygulanması gerekirken, aradan geçen zamana rağmen Trendyol'dan herhangi bir geri dönüş alamadım. Talebim sürekli "incelenen" olarak görünüyor ve bu durum beni mağdur etmektedir.
Bu hafta içerisinde Trendyol'dan somut bir çözüm ve karara uyulmaması halinde icra takibi başlatacağımı bildirmek isterim. Sürecin daha fazla uzamasını ve icra gibi ek işlemlerin ve masrafların oluşmasını istemiyorum.
Trendyol'un Tüketici Hakem Heyeti'nin kararını en kısa sürede yerine getirmesini ve bu süreci sonlandırmasını talep ediyorum.
Saygılarımla,
Trendyol 16.08.2023 tarihinde verdiğim siparişi kupon kullanımı nedeniyle iptal etmişti. Ben de bu durumu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşımıştım. Hakem Heyeti beni haklı buldu ve taraflara kararı tebliğ etti. Trendyol, kendilerine ulaşan Hakem Heyeti kararına istinaden bana e-posta yolu ile ulaştı. "Ba...
Trendyol'dan 9 Kasım 2023 tarihinde içerisinde 5 parça tekstil ürünü olan bir sipariş verdim. Ürünlerden 2 tanesi beklentilerime cevap vermediği için iade ettim ve bu iade ürünlerini aynı paket içerisine koydum. Ürünlerden bir tanesinin ücreti hemen 2-3 gün içerisinde tarafıma iletilmişken diğer ürü...
Tüketici hakem heyetinin 4 Eylül 2023 tarihinde verdiği ücret iadesi kararı halen uygulanmamaktadır. Trendyol Asistan'dan iletişime geçince de istiyorsanız icraya verin tarzından lakayıt cevaplar almaktayım. Tüketici Hakem Heyeti belirli tutarlı tüketici işlemlerinde uygulanması gereken bir kanun yo...
14.08.2024 tarihinde çıkan Tüketici Hakem Heyeti Kararı bana tebliğ edildi. Trendyol a talebimi illettim ve bana birkaç gün sonra 28.08.2024 tarihinde kararın kendilerine tebliğ edilmediğini bildiren bir mail gönderdiler. Hakem Heyeti ile görüştüğümde kararın 25.08.2024 tarihinde şirketin kayıtlı ke...
20 gün önce Tüketici Hakem Heyeti tarafından lehime verilen 078420250001869 numaralı karar kapsamında, Trendyol’dan aldığım ürünün misli ile değiştirilmesine karar verildi. Ancak bu karar bugüne kadar uygulanmadı ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Kararın uygulanması için Trendyol müşteri hi...
Yorumlar