Trendyol Dan Alışveriş Mi? Asla...

Trendyol alışveriş sitesinden robo power 3 60 bar şarjlı ve yüksek basınçlı oto yıkama makinesi satın aldım. Beğenmedim ve iade oluşturdum. 08.08.2024 tarihinde iademin reddedildiğine dair mesaj geldi. Ben mesaja cevap veriyorum, aşağıda belirttiğim gibi mesajım dahi gitmiyor. Sitede ürün değerlendirmesine aşağıdaki metni yazdım, gönderdim; metnin yayınlanamayacağı cevabını aldım.
Yazdığım metni aynen buraya da yapıştırıyorum, şöyle:
"Hiç beğenmedim, reklamlarındaki evsafa uygun değil. Püskürtme çok az ve etkisiz. Bu yüzden beğenmedim. İade ettim ancak iade kabul edilmiyor. Gerekçe "yeniden satışa uygun olmadığı tespit edilmiştir" denilmekte.
Soruyorum :bu tür eşya yüzüne bakarak mı değerlendirilir, yoksa test edilerek mi?
Test ettim, beğenmedim, iade ettim. Ne kırık var ne de deforme oldu. Neye göre bu karar veriliyor?
Gelen e-mail ile iadenin reddi ve eşyanın geri göndereceklerini bildirmektedir. Bu bildirimi cevaplıyorum, "i***@trendyolmail.com e-posta adresi bulunamadığından iletiniz teslim edilemedi" denilmekte. Halbuki bu adresten gelmiştir? Kurumsal ve güvenilir bir firma olarak alışveriş yapıyorum, acaba yanılıyor muyum?
Söz konusu eşyayı teslim almıyorum.
Süresi içerisinde paramın iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Yasal yollara baş vuracağım."