Trendyol Assur Mağazasından Sipariş Ettiğim Ürün Parçaları Eksik Olarak Geldi

Ben Trendyol Assur mağazasından 15 Mayıs'ta 9231885933 numaralı siparişimi teslim aldım (Jetta power tools 58 vf 5 ah metal şanzıman çift akülü şarjlı darbeli matkap 24 parça vidalama). Siparişi vermeden önce satıcı ile iletişime geçtim, bana özellikle darbeli matkabın lazım olduğunu ve ürünün darbeli olduğunu teyit ettim. Onlar da bana darbeli olduğunu söyledikten sonra siparişimi verdim. Siparişim elime ulaştığında eksik parça gönderdiklerini gördüm. Özellikle sorduğum darbeli matkap delme vidaları içinde değildi. Satıcıya mesaj attım, durumu anlattım. Onların bana cevabı, gönderdiğimiz e-postadan iletişim numaramızı aradığınızda yardımcı olacaklarıydı. Ama gönderdikleri e-postada herhangi bir numara yok, hatta postada iletişim bilgisi bulunmamaktadır yazıyordu. Ben tekrar bildirdim, bu sefer de bana Trendyol canlı destekten iletişim bilgilerimize ulaşabilirsiniz dediler. Canlı destek bana satıcı bilgilerini veremeyeceklerini söyledi. Ben tekrar satıcıya numaraya ulaşamadığımı ve eksik parçalarımın temin edilmesi gerektiğini rica ettim. Onların cevabı, gönderdiğimiz e-postadan iletişim bilgilerinden bize ulaşın oldu. Gerçekten böyle bir muamele olamaz. Dalga geçer gibi davrandılar. Ben hala eksik parçalarımı alamadım. Başka yerden almak istedim ama aldığım matkaba uyumlu vida bulamadım. İşlerim aksadı, mağdur oldum ama satıcı hiç yardımcı olmadı. Tekrar güvenip iade de edemedim. Ben rica ediyorum, ne gerekiyorsa yapılsın. Şikayetçiyim, mağdurum. Güvenip bir şey sipariş ediyoruz ama sonuç hüsran. Eğer böyle çalışma şekli olacaksa hiç çalışmasınlar, insanları da bu şekilde kandırmasınlar.