Trendyol Alışveriş Pişmanlığı

Ben hayatımda böyle bir saçmalık görmedim. 8 Haziran 2024 günü Trendyol'dan Monster marka bir laptop satın aldım. Tahmini teslimat tarihi 11 Haziran yazıyordu. 11 Haziran günü sabah uyandığımda şok bir olayla karşılaştım. Kargom Adana'ya gelmiş, Adana'dan Osmaniye'ye gönderilmiş. Müşteri hizmetlerini arayıp bilgi almak istedim.

Müşteri temsilcisi bana sanki çok normalmiş gibi 'bir yanlışlık olmuş, paketiniz Osmaniye'ye gönderilmiş, şu an geri geliyor. En geç yarın size ulaşır' cevabını verdi. Tahmini teslimat tarihini 11 Haziran diye bildiğim için 11 Haziran günü yurt dışına bilet aldığımı ve yurt dışına çıkacağımı, ürünün bana 11 Haziran günü ulaşması gerektiğini bildirdim. Aldığım cevapla tekrar bir şok geçirdim.

Müşteri temsilcisi bana beklemekten başka çaremin olmadığını, müdahale edilemeyeceğini söyledi. Bugün 11 Haziran ve ben 1 saat sonra yurt dışına çıkıyorum. Laptopu 1 ay kullanamayacağım. Bu saatten sonra Trendyol'dan alışveriş yapmam. Yıllarca kullandığım bu kadar büyük bir firmanın bu saçmalığı inanın beni çok üzdü.