Teslim Edildi Görünen Klima Elime Ulaşmadı Ve Mağdur Oldum

Trendyol’un kendi satış sayfası üzerinden 07.07.2026 tarihinde tek bir siparişte 1 adet kahve makinesi ve 1 adet klima satın aldım. Sipariş numaram 10653822701’dir. Kahve makinesi sorunsuz şekilde teslim edildi ancak klima tarafında büyük bir sorun yaşıyorum. Klima için sistemde 08.07.2026 tarihinde teslim edildi bilgisi yer almasına rağmen ürün bana hiç ulaşmadı.

Durumu fark ettiğim anda Trendyol canlı destek üzerinden talep oluşturdum ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunum çözülemedi. Hem ürünüm ortada yok hem de sistemde teslim edilmiş görünüyor olması beni mağdur ediyor.

Klima ürünümün en kısa sürede tespit edilerek adresime gerçekten teslim edilmesini ve teslimat sürecine ilişkin tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.