Sipariş Edilen Model Yerine Düşük Segment Ürün Gönderildi

18.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Onetick Outdoor markalı, masalı ve fren sistemli katlanır kamp arabası siparişi verdim. Ancak elime ulaşan ürün, ilandaki görselde belirtilen modelden farklı ve daha ucuz bir model olarak gönderildi.

Sipariş sayfasındaki ürün görseli ile gelen ürünün görüntüsü birbirini tutmuyor, ayrıca sipariş verdiğim ürünün fiyatı ile gönderilen ürünün piyasa değeri arasında fark olduğu açıkça görülüyor. Yani ilan edilen ürün yerine daha düşük segmentte farklı bir ürün gönderilmiş durumda.

Durumu fark ettikten sonra Trendyol üzerinden satıcıya ulaştım ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı. Ben, sipariş verdiğim ürün ile gönderilen ürün arasındaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.