Satıcı Stokta Var Olan Ürünü Defolu İddia Ederek Gönderilmedi

30 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Koray Spor satıcısından Under Armour marka siyah erkek fermuarlı sweat üst siparişi verdim. Siparişimin teslimat numarası 10912753421. Ürün için 5.252 TL ödedim ve 1 Ekim’de kargolanıp aynı gün teslim edileceği bilgisi uygulamada yer alıyordu.

Teslim tarihi geldiğinde siparişim kargolanmadı. Trendyol üzerinden mesajla Koray Spor’a durumu sordum, Bursa depolarındaki yoğunluk nedeniyle gecikme yaşandığını, ürünün tedarik edildiğini ve ürünle ilgili bir sorun olmadığını, en kısa sürede kargolanacağını yazdılar. Ne zaman kargolanacağını sorduğumda ise tekrar ürünün mevcut olduğunu, sadece kargolamada istenmeyen bir gecikme yaşandığını ve en kısa sürede gönderileceğini belirttiler.

Daha sonra dün bana, üründen sadece 1 adet kaldığını ve onun da defolu olduğu için gönderilemeyeceğini ilettiler. Yani günlerce bana ürün var denilerek oyalandım ve sonunda ürünün defolu olduğu gerekçesiyle gönderilemeyeceği söylendi. Şu anda Trendyol uygulamasında siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen ürünün defolu olduğu için gönderilmeyeceği ifade ediliyor.

Ben satışı yapılan bu ürünün taahhüt edildiği gibi temin edilip tarafıma gönderilmesini istiyorum. Eğer gerçekten ellerinde sağlam ürün yoksa, stokta olmayan ürünü satıp günlerce beni oyaladıkları için tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.