Kargo Verildi Görünmesine Rağmen Sipariş Bilgi Almadan İptal Edildi

Trendyol üzerinden Moen Global firmasından bir adet masaj aleti siparişi verdim. Siparişi 13 Temmuz tarihinde oluşturdum ve sistemde kargoya verildi olarak görünmesine rağmen aslında kargoya hiç verilmemiş. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edilmiş.

Ürünün teslim edilmesi gereken tarih olan 16 Temmuz’da teslimat gerçekleşmeyince kargo şirketini aradığımda siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Trendyol üzerinden verilen 6463774073025 numaralı siparişimle ilgili süreç boyunca tarafıma hiçbir şekilde iptal mesajı ya da bilgilendirme yapılmadı.

Ben siparişimdeki masaj aletinin tarafıma gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.