İlk Yıkamada Tüy Döken Pijama İçin İade Talebim Reddedildi

18 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Polo trend marka erkek pijama takımı satın aldım (Sipariş No: 10438551239). Ürünü ilk yıkamamda ciddi şekilde tüy dökme sorunu yaşadım ve bu durum kullanım konforumu olumsuz etkiledi. Ürünü sadece bir kez yıkamama rağmen bu sorun ortaya çıktı.

Yaşadığım bu problem üzerine hem Polo trend hem de Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak tarafıma “İade almıyoruz” şeklinde yanıt verildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Oysa ürün hâlâ garanti ve iade/değişim süresi kapsamındadır.

Ürünümün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.