Eksik Fındık Kreması Tek Kavanoz Gönderilmesini İstiyorum

Trendyol üzerinden Kahve Dünyası’na ait 2’li fındık kreması seti siparişi verdim, ancak kargodan sadece tek kavanoz çıktı. Siparişim 31.08 tarihinde teslim edildi ve eksik ürün durumu daha sonra tespit edildi.

Eksik ürünü bildirdiğimde önce bir hafta boyunca tedarik süreci bahanesiyle oyalandım, ardından da ürünün tedarik edilemeyeceği söylendi. Üstelik para iadesi için tüm siparişi geri göndermem gerektiği, yani elime ulaşan ürünü de kargoya vermem gerektiği belirtildi. Ben zaten iki adet fındık kreması sipariş etmişken, yalnızca eksik olan tek kavanozun gönderilmesini talep ediyorum.

Eksik ürünümün, 11544029667 numaralı siparişim kapsamında, ek bir kargo ücreti çıkmadan en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.