Ebg İstanbul’dan Eksik Gönderim Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden Ebg İstanbul adlı satıcıdan Fiat Doblo kumanda kasasından iki adet sipariş verdim, ancak kargodan sadece bir adet ürün çıktı. Diğer ürün hiç gönderilmedi ve bu konuda muhatap bulmakta zorlanıyorum.

Siparişi 01.09.2026 tarihinde verdim, ürünler 03.09.2026 tarihinde teslim edildi. Eksik ürün için Trendyol müşteri hizmetlerini telefonla aradım, görüşmemizde tarafıma link gönderileceği ve oradan işlem yapılacağı söylendi ancak sonrasında herhangi bir sonuç alamadım, süreç adeta hüsranla sonuçlandı.

Ben iki adet ürünün parasını ödememe rağmen bir adet ürün gönderildiği için, gönderilmeyen ikinci ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve eksik ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.