Bluetooth Oyun Kolu Bağlantı Kesiyor Ve Joystick Kendiliğinden Hareket Ediyor, Satıcı Yanıt Vermiyor

Trendyol üzerinden Zineets satıcısından t28 model Bluetooth oyun kolu satın aldım. Ürün 27 Ağustos’ta elime ulaştı ve bilgisayarda kablolu olarak kullanmaya başladığım ilk günden itibaren sorun yaşamaya başladım. Gamepad bilgisayara bağlıyken kendi kendine sürekli bağlantıyı kesip tekrar bağlıyor, kendi kablosuyla denedim olmadı, farklı kablolarla da denememe rağmen sorun değişmedi.

Ayrıca joystick kısmı da arızalı. Sağ sol yön vermediğim halde kendi kendine dönüyor, bazen de takılı kalıyor ve komut vermesem bile hareket etmeye devam ediyor. Bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Trendyol üzerinden satıcıya mesaj yoluyla ulaştım, benden görsel/kanıt istendi, ben de istenen resmi gönderdim fakat sorun giderilmedi. Sonrasında tekrar yazmama rağmen günlerdir mesajlarıma dönüş yapılmıyor, satıcı kendi hatasının arkasında durmuyor. Ürünü Trendyol sipariş numaram 10791294657 ile almış bulunmaktayım.

Arızalı olan bu ürün için iade ya da değişim talebimin hızlı şekilde karşılanmasını ve tarafıma mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını istiyorum.