to read complaints and reviews, or file yours.Berjer Yerine Masa Çıktı, Sorumluluk Transferi Nedeniyle Çözüm Bulunamadı
19 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Doğtaş satıcısından Mona Line berjer satın aldım. Ancak ürünün teslimatı için dün kargo geldiğinde, paket açıldığında içinden berjer yerine çalışma masası çıktığını gördüm ve ürünü bu yüzden kabul etmeyip kargo görevlisine geri iade ettim.
Yaşanan bu bariz karışıklık sonrasında Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde Doğtaş ile iletişime geçmem gerektiği söylendi, Doğtaş ile görüştüğümde ise Trendyol’la görüşmem gerektiği ifade edildi. Her iki taraf da sorumluluğu birbirine yönlendirdiği için şu anda ne ürünümü alabildim ne de net bir çözüm sunuldu.
Benim tek talebim, siparişini verdiğim Mona Line berjerin en kısa sürede doğru şekilde tarafıma gönderilmesi ve sürecin hangi aşamada olduğunun açıkça tarafıma bildirilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.
