Arçelik Çamaşır Makinesi Ve Bulaşık Makinesi Teslimat Gecikmesi Ve Kurulum İhmalı

Arçelik markalı 91613 RS çamaşır makinesi ve gpdf 5701 bulaşık makinesini Trendyol üzerinden satın aldım. Sipariş numaram 11406211299’dur. Ürünler 13 Temmuz’da kargoya verildi, en geç 18 Temmuz’da teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün 23 Temmuz olmasına karşın hâlâ yetkili servise ulaşmadı ve evime kurulumu yapılmadı. Teslimat adresim Sivas Zara Kabaktepeler’dir.

Teslimat geciktiği için yaklaşık on gündür çamaşırları elde yıkamak zorunda kalıyoruz ve günlük hayatımız ciddi şekilde aksandı. Ayrıca 22 Temmuz itibarıyla yasal teslimat süresi de geçmiş durumdadır. Trendyol üzerinden talep oluşturmama rağmen şu ana kadar sorunum çözüme kavuşmadı ve ürünlerin nerede olduğu, ne zaman servise teslim edilip kurulacağı konusunda net bir bilgi alamadım.

Ürünlerimin bir an önce Arçelik yetkili servisine teslim edilerek adresime getirilmesini ve kurulumlarının acilen yapılmasını, ayrıca taahhüt edilen teslimat tarihine uyulmadığı için tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.