Trendyol Express Teslimatında Evde Yok Yanılgısı Ve Telefon Güncelleme Problemi

Mersin’de Trendyol Express teslimatlarında ciddi bir sorun yaşıyorum. Evde olmama rağmen, kurye eve hiç gelmeden ve zile bile basmadan sistemde “evde yok” olarak gösteriyor.

İki gün önce başka bir kargomda da aynı durum yaşandı, şimdi ise benim için çok önemli olan kargomda yine aynısı tekrarlandı. Sipariş oluştururken eski numaramı güncellemeyi unuttuğum için şu an sisteme kayıtlı olan telefonum kullanılmıyor. Hesapta numarayı düzeltmek istediğimde de eski numarama doğrulama kodu gittiği için güncelleme yapamıyorum.

Adresim açık ve net bir şekilde yazılı olmasına rağmen, kurye yalnızca telefondan ulaşamadığı için apartmana bile gelmiyor, kapı zilime basmıyor. Oysa zile bassa zaten aşağıya inip kargomu alacağım, buna rağmen yine “evde yok” gösterilerek teslimat yapılmıyor.

Evde olduğum halde kargolarımın keyfi şekilde “evde yok” gösterilmeden, adrese gerçekten gelinerek ve zile basılarak teslim edilmesini, ayrıca numara güncelleme sorunumun da dikkate alınarak bu yaşanan mağduriyetin incelenmesini ve gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.