to read complaints and reviews, or file yours. 
Mersin Mezitli Yenimahalle’de Trendyol Express kuryeleriyle yaklaşık bir buçuk yıldır sürekli tekrar eden bir teslimat sorunu yaşıyoruz. Kargolarımızı adrese getirmeleri gerekirken yukarı çıkmamak için mahalledeki esnaflara bırakıyorlar ve biz evde olmamıza rağmen sistemde “evde değildiniz” şeklinde not düşüyorlar. Zilimiz çalıştığı halde “zile bastım, zil çalışmıyor” ya da “çocuklar kapıyı açmıyor” gibi bahaneler üretiliyor, oysa evde herkes oluyor ve hiçbir sorun yaşamıyoruz.
Benim ürünüm özel veya değerli bir ürün olabilir, buna rağmen bilgim ve iznim olmadan hiç tanımadığım esnaflara ya da üçüncü kişilere bırakılmasını kabul etmiyorum. Eşimin kargolarında da aynı durum defalarca tekrarlandı, tahminen 15–20 kez aynı sorunu yaşadık. Hatta eşimin bir kargosu başka biriyle karıştı ve kayboldu, sonrasında da bulunamadı.
Son yaşadığım sorun 11234359497 numaralı siparişle ilgilidir. Bu durumla ilgili görüştüğümüzde kurye “halledeceğini” söyledi ancak sorunu çözemedi, aradığımızda da artık iş işten geçmişti, eşim de daha fazla uğraşmak istemedi fakat evde ciddi bir huzursuzluk yarattı.
Adresimize teslim edilmesi gereken kargolarımızın kesinlikle mahalledeki esnafa ya da üçüncü kişilere bırakılmamasını, teslimat durumlarının gerçeğe uygun olarak sisteme girilmesini ve bu konuyla ilgili gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Özellikle kaybolan kargo konusunda tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.
Gaziantep Oğuzeli’ne taşındığımdan beri Trendyol Express ile ciddi teslimat problemleri yaşamaya başladım. Taşınmadan önce aynı kargoyla hiçbir sıkıntım yokken, burada özellikle kapıma kadar teslimat konusunda sürekli mağdur oluyorum. Evde olduğum zamanlarda paketleri kendim teslim alıyorum, evde ol...
Uzun süredir Trendyol Express ile ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Denizli Horoz şubeye bağlı olan ve yaşı 40’lar civarında olan, her seferinde 0850 759 15 15 numarası üzerinden arayan aynı kurye, yaklaşık son 4–5 aydır kargolarımı eve getirmek yerine binbir bahane ve yalanla farklı yerlere bıra...
Trendyol Express üzerinden teslimat yapan kuryeden bir süredir ciddi anlamda rahatsızlık yaşıyorum. Kargoyu getiren kişi her seferinde zile basmak yerine beni arayıp kapıyı açmamı bekliyor, zile hiç basmıyor. Evde biri olsa bile, zile basma zahmetine girmeden kargomu apartmandaki başka dairelere bır...
Trendyol Express ile yaklaşık bir aydır aynı sorunu yaşıyorum. Uşak Durak Mahallesi’indeki adresime gelen kargolarım, 4 katlı binanın 4. Katında oturmama rağmen her seferinde aşağıya inmem istenerek teslim edilmeye çalışılıyor. Tesettürlü olmam ve küçük bir çocuğumun bulunması nedeniyle her an hazır...
24 Ekim tarihinde Mersin Viranşehir Mahallesi’indeki adresime, Trendyol Express’in kendi kuryesiyle 9862866946 teslimat kodlu iki ürünümün teslimatını bekliyordum. O gün evde yaklaşık on kişi olmamıza rağmen, kurye kapıyı çalmadığımızı ve zili açmadığımızı iddia etti. Ancak kapı hiç çalınmadı ve zil...
Yorumlar