to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Express Kargom Teslim Edilmedi, Acil Yeniden Gönderim Talebi
22 Haziran 11:031
Trendyol Express ile 15 Haziran’da teslim alındığı görünen kargom 6 gündür tarafıma teslim edilmedi. Teslimat numaram 151773594 ve adresim İstanbul Fatih olmasına rağmen sistemde ilerleme görünmüyor.
Bu durumla ilgili olarak en son geçen perşembe günü müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana 4 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. Daha sonra “sonuçlandı” şeklinde mesaj geldi ancak ne kargom teslim edildi ne de somut bir gelişme yaşandı. Tekrar müşteri temsilcisiyle görüştüğümde de net bir bilgi verilmedi.
Daha önce de benzer bir durum yaşadım ve kargom kaybolmuştu. Aynı sorunu tekrar yaşamak istemiyorum. Ürünümün acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini, mümkün değilse de ürünün yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
