to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Express üzerinden 18’inde verdiğim ve 20’sinde teslim edilmesi gereken kargom, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Kargo takip numaram 10515854459’dur.
Kargonun İstanbul Esenyurt şubesinden Avcılar’a teslim edilmesi gerekiyordu ancak 4 gündür hiçbir teslimat yapılmadı ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Aynı şubeden çıkan başka bir ürünüm sorunsuz şekilde teslim edildiği halde, bu kargonun hâlâ beklemede olması durumu daha da anlamsız kılmaktadır.
Geciken ürünümle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda, gönderide “hareketsizlik” olduğunu söylediler. Dört gündür neden hareketsizlik olduğunu sorduğumda ise buna net bir cevap veremediler. Esenyurt’tan Avcılar’a mesafenin yaklaşık 15 dakika olmasına ve Esenyurt SC şubesinden çıkan, iki gün önce sipariş verdiğim başka bir ürünün çoktan elime ulaşmış olmasına rağmen bu kargonun hâlâ teslim edilmemesi, yaşanan süreci benim için tamamen anlaşılmaz hâle getirmektedir.
Kargomun daha fazla gecikmeden, acilen adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikmeyle ilgili tarafıma açık ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol Express ile yaşadığım kargo süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 19 Mart’ta verdiğim ve gönderi numarası 10335600326 olan siparişim için sistemde tahmini teslim tarihi 24 Mart olarak görünüyordu. Ancak siparişi verdiğim tarihten itibaren 6 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaş...
Trendyol Express üzerinden 11 Mart tarihinde verdiğim siparişin kargosu, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. İstanbul Bağcılar’da bulunmama ve sistemde kargo takip numaramın 10316063746 olarak görünmesine rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Ayrıca İstanbul Anadolu Y...
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve Trendyol Express kargo ile gönderilen ürünümün 31 Mart tarihinde elimde olması gerekirken, bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Kargo durumum uygulamada 2 gündür “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Dört gündür ürünü bekliyorum; t...
Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin Trendyol Express ile teslimatı sırasında ciddi bir problem yaşıyorum. 3 Ocak Cumartesi günü kargo dağıtıma çıkmasına rağmen, adreste olmadığım söylenerek teslimat yapılmadı; ancak gün boyunca İstanbul Esenyurt’taki adresimdeydim ve ne gelen oldu ne de aranıp b...
Trendyol Express üzerinden 8’inde verdiğim 11215141285 numaralı siparişim, günler geçmesine rağmen hâlâ “dağıtımda” olarak görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Ankara Keçiören adresime teslim edilmesi gereken bu kargo, 11’inden beri sürekli dağıtımda gözüküyor ancak hiçbir ilerleme olmuyor, ne ara...
Yorumlar