Trendyol Express Kargom Gecikiyor Ve Bilgi Alamıyorum

Trendyol Express ile gönderilen kıyafet siparişim 7 Ağustos tarihinde kargoya verildi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “Gönderiniz transfer merkezinde” şeklinde hareketsiz görünüyor. Tahmini teslim tarihi 11 Ağustos olarak görünmesine rağmen kargom yaklaşık 6 gündür hiçbir hareket göstermedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak destek talebinde bulundum fakat kargonun ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi alamadım. Ürünümün kısa sürede elime ulaşması gereken, acil bir ürün olması nedeniyle bu belirsizlik ve gecikme beni mağdur ediyor.

Trendyol Express üzerinden 10744091823 ve sipariş numarası 11483330752 olan gönderimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım gecikmeyle ilgili net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.