Trendyol Express Kargo Transferi Takılıyor, Teslimatlar İade Ediliyor

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım son iki satışta kargolarımı Trendyol Express ile gönderdim ve ikisinde de ürünlerim alıcıya ulaşmadı. Daha hızlı olsun diye özellikle Trendyol Express’i tercih etmeme rağmen kargolarım transfer sürecinden ileri gitmiyor ve sistemde sürekli takılı kalıyor.

Temmuz ayında verdiğim ilk siparişte gönderiyi yaptım, kargo hareket etmedi ve sonunda iade sürecine düştü. 21 Eylül’de tekrar bir satış yaptım, yine Trendyol Express ile kargoladım, bu gönderimde de aynı şekilde transfer süreci aşılmadı ve kargom tekrar iade sürecine alındı. Gönderi numarası 1018125662630857 olan kargomda da aynı sorun yaşandı ve alıcıya hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmedi.

Bu durum hem zaman kaybına hem de maddi zarara yol açıyor, satıcı olarak mağdur ediliyorum. Dolap ve Trendyol Express tarafından gerekli incelemenin yapılarak, Trendyol Express kaynaklı bu teslimat sorunlarının araştırılmasını, benzer bir durumda zararımın karşılanmasını ve bundan sonra gönderilerimin sorunsuz şekilde alıcıya ulaştırılmasını istiyorum.