Trendyol Express Kargo Transferinde Süreç Durması Ve Cevapsız Destek

Dolap üzerinden yaptığım satışın Trendyol Express kargo süreci nedeniyle hem ben satıcı olarak hem de alıcı taraf mağdur olduk. 1 Haziran’da kargoyu Trendyol Express’e teslim ettim, sistemde 3 Haziran teslim tarihi görünmesine rağmen gönderim hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Gönderimin takip numarası 1011013594457309. Destek kısmından defalarca yazmama ve görüşme yapmama rağmen net, açıklayıcı ve çözüm odaklı bir cevap alamadım, kimse sürecin ne durumda olduğunu düzgün şekilde paylaşmıyor.

Kargomun hiçbir gerekçe olmadan bu kadar uzun süre transferde bekletilmesi kabul edilemez. Trendyol Express’ten, bu gönderimin acilen alıcıya teslim edilmesini ve süreç hakkında tarafıma açık, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.