Trendyol Express Kargo Kaybı Ve Tazminat Talebi

Dolap üzerinden sattığım ürünü Trendyol Express aracılığıyla alıcıya gönderdim. Kargo sürecinde yaşanan sorun nedeniyle ürünüm kayboldu ve 2 Ağustos’tan bu yana hiçbir ilerleme sağlanmadı. Takip ekranında sürekli transfer merkezinde görünüyor ancak ürün ortada yok.

Kayıp ürünümle ilgili olarak Trendyol Express ve ilgili birimlerden destek almaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Ürünümü kaybetmelerine rağmen sorumluluk alınmaması ve sürecin bu kadar uzaması beni mağdur etti.

Kayıp olan kargomun akıbetinin net bir şekilde araştırılmasını, bulunamıyorsa ürün bedelimin tarafıma ödenmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.