Trendyol Express'ten Kayıp Gönderi Ve Ödenmeyen Satış Dolap'ta Mağduriyet

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir satışta, Trendyol Express ile gönderdiğim ürün 24 Temmuz’da kargoya verildi ancak alıcıya teslim edilmedi. Kargo hareketlerinde çeşitli transfer merkezlerinde görünüyor, daha sonra operasyonel sıkıntı sebebiyle ürünün iade edileceği bilgisi verildi. Öncesinde ise kargonun kaybolmuş olabileceği söylendi.

Ben bu gönderide satıcıyım ve şu an hem ürünümü hem de satış bedelini alamadım. Teslimat numarası 153603485, gönderi numarası ise 1017375702034856’dır. Ürün ne alıcıya ulaştırıldı ne de tarafıma iade edildi, Dolap hesabıma da herhangi bir ödeme yansımadı.

Dolap ve Trendyol Express’ten, kaybolan gönderimle ilgili sürecin acilen netleştirilmesini, ürün bedelimin eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.