Trendyol Express Kargo Teslimatında İletişimsizlik Ve Hızlı İade Şikayeti

Trendyol üzerinden verdiğim 11802094499 numaralı Türk kahvesi cezvesi siparişim, Trendyol Express kargo firması tarafından hiçbir şekilde adresime getirilmeden teslim edilemedi olarak işleme alınmıştır. Ne ilk dağıtımda ne de sonrasında, adreste olup olmadığımın teyidi için bir defa bile aranmadım.

İlk olarak ürünün tarafıma dağıtılamadığı ve 11.11.2026 tarihinde tekrar dağıtıma çıkarılacağına dair bir SMS aldım. Ancak belirtilen tarihte de yine adresime gelinmedi, herhangi bir kapı ziyareti ya da telefon araması yapılmadan gönderinin teslim edilemediği ve iade sürecinin başlatıldığına dair mesaj gönderildi.

Adresime hiç uğramadan, benimle hiçbir iletişim kurmadan kargoyu geri göndermekte bu kadar hızlı davranıp, teslimat konusunda aynı özeni göstermemelerini kabul edemiyorum. Trendyol Express’in bu tutumunu ve kargo çalışanlarının işlerini düzgün yapmamasını şikayet ediyorum ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini istiyorum.