Trendyol Express Kargo Şubede 2 Gün Boyunca Beklemede, Teslimat Gecikiyor

Trendyol üzerinden verdiğim 10955792150 numaralı siparişim Trendyol Express ile gönderildi ve kargom 2 gündür Tekirdağ Meşe şubesinde bekletiliyor. Kargo takip ekranında sürekli “teslimat şubesinde” olarak görünüyor ve bir ilerleme olmuyor.

Uygulamada tahmini teslim tarihi 16 Ekim Cuma olarak belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla 4 gündür kargo bekliyorum. Bu gecikme nedeniyle mağdur oldum ve ürünümü zamanında kullanamadım.

Şube ve müşteri hizmetleriyle her aradığımda “kargonuz yarın çıkar” deniliyor fakat bu söz hiçbir şekilde yerine getirilmiyor ve süreç uzamaya devam ediyor. Kargomun daha fazla bekletilmeden acilen dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu tür oyalayıcı bilgilendirmeler ile gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.