Quechua Kadın Outdoor Ceketi 5 Gün Şubede Kalıyor, Acil Dağıtım Talebi

Decathlon satıcısından Trendyol üzerinden 5 Kasım 2026 tarihinde 11030730788 numaralı Quechua kadın outdoor ceket siparişi verdim. Ürün Trendyol Express ile gönderildi ve Muğla Gökova şubesine ulaştığı halde bugün itibarıyla 5. Gün olmasına rağmen hâlâ dağıtıma çıkarılmadı.

Bu süreçte Trendyol Asistan üzerinden en az 4–5 defa görüşme yaptım, ayrıca kargo şirketiyle de defalarca canlı görüşme yaptım. Pudo kutusunda boşluk olup olmadığıyla ilgili de iki kez Pudo müşteri hizmetlerini aradım. Tüm bu görüşmelere rağmen kargom sadece “teslimat şubesinde” olarak görünmeye devam ediyor, herhangi bir aksiyon alınmıyor ve tarafıma net bir bilgi verilmiyor.

Kargomun acilen dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini, gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve şubenin bu konudaki ihmaliyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.