Trendyol Express Kargo Bir Hafta Boyunca Gönderi Alındı Aşamasında Kalıyor Ve Teslimat Gecikiyor

Dolap uygulaması üzerinden satıcısı olduğum 1014577635186330 numaralı Trendyol Express gönderim, 22 Haziran Pazartesi günü Kocaeli’den kargoya verildi. Dolap sipariş numaram sp06379988934, Trendyol Express teslimat numaram ise 152018633’tür. Sistemde bir haftadır sadece “gönderi alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir transfer hareketi görünmüyor. Oysa tahmini teslim tarihi 24 Haziran Çarşamba olarak belirtilmişti.

Birkaç günlük gecikmeyi anlayışla karşılayabilirim ancak bir kargonun bir hafta boyunca bulunduğu ilden dahi çıkmaması ciddi bir sorun olduğuna işaret ediyor. Alıcı, 3 gün önce Trendyol Express ile iletişime geçtiğinde, kendisine kargonun 2 gün içinde teslim edileceği söylenmiş, fakat aradan geçen zamana rağmen hâlâ bir hareketlilik olmadı.

Trendyol Express’in, Kocaeli çıkışlı ve Bilecik Bozüyük teslimatlı bu gönderimiyle ilgili yaşanan gecikmeyi açıklamasını, kargonun acilen alıcıya teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bilgi verilmesini talep ediyorum.