Trendyol Express Teslimat Gecikmesi Ve Çelişkili Bilgilendirme Nedeniyle İade Talebi

Trendyol üzerinden 10588257693 numaralı siparişimi 14’ünü 15’ine bağlayan gece verdim ve sistemde tahmini teslim tarihi 16 Haziran olarak görünüyordu. İstanbul Beyoğlu’nda ikamet etmeme ve Trendyol Express ile gönderim yapılmasına rağmen ürünüm iki gündür teslim edilmedi ve hâlâ elime ulaşmadı.

Dün teslimat yapılması gerekirken herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Bugün Trendyol’u iki kez aradım, gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak saat 18.50 olmasına rağmen yine teslim yapılmadı. Tekrar aradığımda ise kargomun bugün dağıtıma bile çıkmadığını ve teslim edilmeyeceğini öğrendim. Buna rağmen kargo takip ekranında hâlâ “dağıtımda” ibaresi yer alıyor.

Hem yanlış ve çelişkili bilgilendirme yapılması hem de teslimatın bu kadar gecikmesi nedeniyle mağdur oldum, insanlar parasıyla resmen rezil ediliyor. Ürünü artık beklemek istemiyorum ve 10588257693 numaralı siparişim için iade sürecimin başlatılmasını, yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.