Trendyol Express 4 Gün Fazla Teslimat Gecikmesiyle Müşteriyi Mağdur Ediyor

Trendyol üzerinden verdiğim bir siparişimde Trendyol Express kargo firmasıyla ciddi bir gecikme yaşıyorum. 19 Mayıs tarihinde verdiğim 11251479970 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Aynı şehir içinde, bu kadar basit bir teslimatın 4 günden fazla gecikmesini kabul edemiyorum.

Siparişi iş adresime verdim ve tahmini teslimat hafta sonu olarak görünüyordu. Ancak Trendyol Express’in düzensiz teslimatı ve zamanında getirmemesi sebebiyle, şimdi bayram sonunu beklemek zorunda kaldım. İş adresine teslimat olmasına rağmen böyle bir gecikme yaşanması beni Trendyol Express’ten soğuttu ve bu kargo firmasından artık gerçekten nefret edecek noktaya geldim.

Müşteri hizmetlerini aramış olsam bile çözüm üretemeyeceklerini düşündüğüm için ayrıca görüşme yapma gereği duymadım. Buradaki asıl isteğim, bu şikayetin diğer kullanıcılar tarafından da görülmesi ve Trendyol Express’in bu eleştirileri dikkate alarak kendisini düzeltmesi. Sürekli geç teslimat yapan, müşteriyi mağdur eden bu çalışma şeklinin değişmesini talep ediyorum.