to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Express Kargonun Yanlış Şehre Yönlendirilmesi Ve Teslimat Gecikmesi
10105913089 takip numaralı Trendyol Express kargom, aradan 4 gün geçmesine rağmen yaşadığım şehre bile getirilemedi. Yaklaşık 800 km’lik bir yolun 4 günde alınamaması bir yana, kargom yanlış şehre yönlendirilmiş görünüyor. Kargo sektörünü tekelleştirmeye çalışan bir firmanın bu kadar basit bir süreci bile yönetememesi kabul edilemez.
Bu kargo, 6 Ocak Salı günü teslim edilmesi gereken bir doğum günü hediyesi olarak sipariş edildi ancak hâlâ elime ulaşmadı. İnsanların özel günlerini riske atan, işini bu kadar umursamayan ve bu denli vasıfsız bir çalışma düzeniyle hareket eden bir firma görmedim. En basit kargo şirketleri bile Türkiye’nin bir ucundan diğer ucuna 3 günde teslimat yapabilirken, Trendyol Express’in bu performansı kabul edilebilir değil. Umarım en yakın zamanda bu sektörden çekilirsiniz.
Kargonun acilen doğru şehre yönlendirilip en kısa sürede teslim edilmesini, yaşattığınız mağduriyetle ilgili de açıklama yapmanızı ve bu tür yanlış yönlendirmelerin tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Van dan çıkan kargo önce Erzurum a oradan Ankara sonra Merzifon sonra tekrar Ankara buradan da Antalya ya gönderilmiş. Sivası mı bulamadınız anlam veremiyorum.
.
Bugün kargo yola çıkalı tam 6. Günde. Trendyol Express tabii ki saçmalıklarına devam ediyor. Kargom tekrar Ankara'ya gönderilmiş. 5 kere yanlış şehre gönderilen kargoyu çalışanları, küçük bir teslimat hatası olarak görüyor. 5 yanlış şehir.
Kargoyu neredeyse 1 hafta sonunda teslim alabildim. Umarım kazandığınız milyonlarca lirayı sisteminizi iyileştirmek için kullanmayı düşünürsünüz.
