Teslimat Adresi Uyarısı Olmadan Sipariş Verildiğinde Şubeden Alım Zorunluluğu

Trendyol üzerinden toplam 14 adet ürün sipariş ettim ve teslimat adresi olarak iş yerimin bulunduğu Bursa Gürsu ilçesine bağlı Canbazlar Köyü adresini girdim. Sipariş oluşturma aşamasında bu adrese teslimat yapılmadığına dair hiçbir uyarı, ibare veya kısıtlama bilgisi görmedim, sistem siparişleri sorunsuz şekilde aldı.

Siparişlerim farklı markalardan ve farklı kargo firmalarıyla gönderiliyor. Şu anda Sürat Kargo, Aras Kargo ve PTT Kargo beni arayarak bu adrese teslimat yapmadıklarını, ürünleri ancak şubeden teslim alabileceğimi söylüyorlar. Teslimat adresini baştan sisteme girip onaylatmama rağmen kargo kargo şube şube dolaşıp ürün toplamak zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum.

Trendyol’un, Canbazlar Köyü adresine teslimat yapılmıyorsa bunu sipariş öncesinde açıkça uyarmasını, bu adrese teslim edilmeyecek gönderileri hiç almamasını ya da mevcut siparişim için kargo firmalarına adrese teslimat yapılması konusunda gerekli yönlendirmeyi acilen yapmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER üzerinden de gerekli başvuruları yaparak süreçle ilgili şikayetlerimi sürdüreceğimi belirtmek istiyorum. Sipariş numaram 11474960404’tür.