Teslim Edilmeyen Şarjlı Matkap İçin Acil Teslimat Veya İade Talebi

12 Haziran’da Trendyol üzerinden Einhell marka şarjlı matkap siparişi verdim. Sipariş numaram 10580402063. Ürünümün tahmini teslim tarihi 16 Haziran olarak görünüyordu ancak kargo firması ürünü dağıtıma çıkarmadığı için üç gündür hiçbir hareket yok ve ürün bana teslim edilmedi.

Sistemde ürünün teslimat süresi dolmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo şirketi ürünü dağıtıma çıkarmıyor, Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise yalnızca bir hafta beklememi söylediler. Ne ürün bana ulaşıyor ne de iptal ederek ücret iadesi alabiliyorum.

Siparişimin acilen ya tarafıma teslim edilmesini ya da hiçbir şekilde mağdur edilmeden ürün bedelimin iade edilmesini talep ediyorum.