to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Mart Cuma günü sipariş numarası 11083862762 olan ürünümü Trendyol Express ile kargoya verdim. Daha önceki deneyimlerime güvenerek en geç 30 Mart Pazartesi, bile 31 Mart Salı günü elimde olur diye düşünürken, bugün 1 Nisan Çarşamba olmasına rağmen kargom hâlâ dağıtıma bile çıkmadı.
Bu ürüne işim için acil olarak ihtiyacım vardı ve bu gecikme beni gerçekten mağdur etti. Trendyol Express müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece “yoğunluk” gerekçesiyle geçiştirildim; bunun dışında çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim.
Sürekli Trendyol üzerinden sipariş veren bir kullanıcı olarak bu yaşadığım mağduriyet beni hem üzdü hem de güvenimi sarstı. Bu tür ciddi gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve süreçlerin daha şeffaf ve özenli şekilde yönetilmesini talep ediyorum.
Trendyol'dan geçen pazar sipariş ettiğim ürün, çarşamba günü kargoya verildi ve Trendyol Express'e teslim edildi. Cuma günü elimde olacağı söylendi, fakat ürün halen evime ulaşmadığı gibi bugün teslimat şubesinde bile değil. Trendyol Express'i aradığımda, sadece gecikme olduğunu söylediler. Oysa bu ...
30 Aralık’ta verdiğim ve 7330029272980541 numaralı gönderiyle teslim edilecek siparişim için uygulamada tahmini teslimat tarihi 5 Ocak olarak görünüyordu. Satıcı ürünü cumartesi teslim edileceğini belirtti, Trendyol Express tarafında da bugün teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak daha sonra k...
Trendyol üzerinden verdiğim elektronik ürün siparişim Trendyol Express ile teslim edilecekti. Sipariş numaram 10098320880’dir. Ürünün teslimat tarihi sistemde net olarak görünmesine rağmen, teslimat günü geçmesine rağmen kargom teslim edilmedi. Teslimat sadece 1 gün gecikti gibi görünebilir ancak b...
Trendyol üzerinden oluşturduğum 11065239151 numaralı siparişime ait ürünü 25 Mart tarihinde iade için Trendyol Express kargoya teslim ettim. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen iade kargom hâlâ satıcıya teslim edilmedi, kargo şubede bekletiliyor ve dağıtıma bile çıkarılmıyor. Yağmur yağdığı g...
23 Aralık’ta Trendyol üzerinden verdiğim ve Trendyol Express ile gönderilen 10080592203 teslimat numaralı siparişim için teslimat tarihi sistemde 26 Aralık olarak görünüyordu. Ancak ürün, günlerdir kargo aşamasında hiçbir hareket olmadan bekliyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Bu süreçte Trendyol / ...
Yorumlar