Teslim Edilmemiş Bluzun Teslim Edildi Görüntüsü Ve İade Talebi

Dolap uygulaması üzerinden bir satıcıdan Zara marka bir bluz satın aldım ve ürün Trendyol Express ile tarafıma gönderildi. 10 Temmuz 2026 tarihinde kargo takip sisteminde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı; ürünü kesinlikle teslim almadım.

Durumu fark eder etmez hem Trendyol Express müşteri hizmetleriyle hem de Dolap üzerinden destekle görüştüm; ancak şu ana kadar hiçbir olumlu geri dönüş alamadım ve ücret iadem de yapılmadı. Trendyol Express sisteminde teslimat numarası 152908861, Dolap sipariş numaram ise SP07782311934’tür.

Teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilen bu gönderiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak ücretimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Kargo takip ekranındaki “teslim görünüyor” kaydını da kanıt olarak ekleyeceğim.