Teslim Edildi Görünen Sipariş Trendyol’da Gerçekten Ulaşmadı

Trendyol üzerinden satın aldığım “Latte serisi kahve köşesi çok amaçlı Dolap” adlı ürünün 11315487892 numaralı siparişi sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen 12 Haziran 2026 tarihinden bu yana bana teslim edilmedi. Trendyol’da kargo firması olarak görünen Yurupa Kargo / Ceva’nın teslimat yapmadığı halde teslim edilmiş gibi bilgi girmesi nedeniyle mağdur edildim.

Kargo takibinde dağıtımda gözüken firmayı aradığımda ise telefonlar kesinlikle açılmıyor; bu nedenle kargo şirketine de ulaşamıyorum. Trendyol müşteri hizmetleri ve satıcıyla da henüz görüşme sağlayamadım; ortada kime teslim edildiği belli olmayan bir gönderi var.

Ürün bana hiç ulaşmadığı için, bu siparişe ait ödemenin iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini ve teslim edildi görünen bu gönderinin akıbetinin araştırılmasını talep ediyorum.