Dolap Ve Trendyol Express'ten Kayıp Sipariş Ve İade Talebi

Dolap üzerinden satın aldığım, sipariş numarası sp08216594933 olan ürünümün 31 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol Express ile kargolandığına dair mesaj aldım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi ve kargo ekranında da hiçbir hareket veya bilgi görünmüyor. Ürünün şu anda nerede olduğu belli değil, resmen kayıp durumunda.

Dolap asistan üzerinden müşteri hizmetlerine defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne Dolap tarafından ne de Trendyol Express tarafından bilgilendirildim, telefonlara da bakılmıyor. Hem ürünümden hem de ödediğim ücretten mağdur durumdayım. Şikayetimin daha hızlı incelenmesi için sipariş numaramı tekrar belirtmek istiyorum: sp08216594933.

Dolap ve Trendyol Express’ten, kaybolan kargomla ilgili acilen bilgi verilmesini ve ürünüm teslim edilemiyorsa ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.