to read complaints and reviews, or file yours.Şehir İçi Teslimatın İki Günde Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
17 Haziran tarihinde Trendyol üzerinden Scrikss marka bir kalem siparişi verdim. Siparişim Ankara’dan kargoya verildi, ben de Ankara’da yaşıyorum ancak ürünüm iki gündür “ulaştırılamadı” durumunda görünüyor ve hâlâ teslim edilmedi. Aynı şehir içi bir gönderinin bu kadar uzun sürmesi kabul edilebilir gelmiyor.
Bu durum üzerine hem kargo firmasıyla hem de Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm. Gecikmenin gayet normal olduğu söylendi, ben de aynı şehre yapılan bir gönderinin iki günde nasıl teslim edilemediğini ve en azından üçüncü günde kesin teslimat garantisi olup olmadığını sordum, buna da “hayır” cevabını aldım. Trendyol tarafı ise ayrıca “Trendyol Express bizim firmamız değil” şeklinde, sorumluluktan kaçan bir açıklama yaptı. Sipariş numaram 113*****796’dir.
Hem gecikmenin makul bir açıklamasının yapılmasını hem de siparişimin daha fazla oyalanmadan, ivedi şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
