Kargolarım Sürekli Yanlış Şehirlere Gönderiliyor Ve Gecikiyor

Trendyol Express üzerinden sipariş numarası 11223973568 olan kargom Ankara’dan gönderilecekti ve normalde mesafe yakın olduğu için bir gün içinde elime ulaşıyor. Ancak bu kez hiçbir alakası yokken gönderim Ankara’dan Bursa’ya yönlendirilmiş. Teslimat adresimin Bursa ile hiçbir ilgisi yokken kargomun neden oraya gittiğini anlamış değilim.

Müşteri hizmetlerini arayıp durumu sorduğumda sadece kusura bakmayın denildi ve dönüş yapılacağı söylendi. Şu anda kargom hâlâ elime ulaşmadı, tekrar Ankara’ya gittiğini görüyorum ve bu gidişle tüm ülkeyi dolaşacak gibi duruyor. Bu durum 11 Mayıs’tan beri böyle devam ediyor.

Ayrıca bu ilk yaşadığım sorun da değil; yaklaşık 10 sipariş veriyorsam 8’inde benzer şekilde kargo yanlış şehre yönlendiriliyor. Sürekli bu tarz hatalarla uğraşmak zorunda kalmak artık gerçekten can sıkıcı hale geldi.

Kargomun acilen doğru adrese yönlendirilerek teslim edilmesini ve özellikle de kargoların yanlış şehirlere gönderilmesi konusunda çalışanlara gerekli uyarıların yapılıp bu tür hataların tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.