Trendyol Express Teslimat Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

2 Temmuz 2026 Perşembe günü Trendyol üzerinden verdiğim sipariş Trendyol Express ile kargoya verildi. Ürün, 4 Temmuz 2026 Cumartesi sabahı Çekmeköy Taşdelen şubesine ulaştı ve saat 14.04’te dağıtıma çıktığı bilgisi göründü. Ancak 6 Temmuz 2026 Pazartesi olmasına rağmen sistemde hâlâ “dağıtımda” olarak görünüyor ve teslimat yapılmadı.

Teslimat numaram 10639884823’tür. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak bugün şehir dışına çıkacağımı ve yaklaşık 1 ay boyunca il dışında olacağımı özellikle belirtmeme rağmen, son derece ilgisiz bir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ne teslimatla ilgili net bir bilgi verildi ne de çözüm odaklı bir yaklaşım sergilendi.

Hem satıcıyı hem de alıcıyı mağdur eden bu gecikmenin acilen giderilmesini, Çekmeköy Taşdelen bölgesindeki bu teslimatımın bugün akşam saatlerine kadar mutlaka adresime ulaştırılmasını istiyorum. Trendyol Express kargo firmasının yetkili yöneticilerine bu yaşanan sürecin iletilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.