Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kargo Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Yıldırım
12 Ekim 2025 20:21
797

06 Ekim’de Dolap uygulaması üzerinden sp02324142831 numaralı siparişi verdim. Ürün, Trendyol Express kargo şirketi ile İzmir Konak adresime gönderilecekti. Ancak bugün 12 Ekim olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve kargo İzmir’in tüm ilçelerini dolaştıktan sonra şu anda İzmir İncir Transfer Merkezi’nde görünüyor. 4 gündür evde kargo beklemek zorunda kaldım ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte hem Dolap uygulaması hem de Trendyol Express müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak tarafıma sadece “İsterseniz ürünü iade edin” şeklinde ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan cevaplar verildi. Başka bir çözüm ya da telafi teklifi sunulmadı. Ayrıca, daha önce de Dolap üzerinden benzer bir gecikme yaşadım ve bu durumun tekrar etmesi mağduriyetimi artırdı.

Siparişimi kredi kartı ile 1.650 TL ödeyerek aldım ve firmanın kendi güvence sözleşmesi kapsamında ürün geldikten sonra ücret onayını vereceğim belirtildi. Ürünün bir an önce tarafıma teslim edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve müşteri hizmetlerinin bu süreçte daha ilgili olmasını talep ediyorum.

kargo-gecikmesi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-yasadim-1.pdf
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adrese Teslim Edilen Ürün İçin Trendyol Express Ve Dolap'tan Çözüm Bekliyorum

profile
20 Ağustos 2025 14:12
393
Yanlış Adrese Teslim Edilen Ürün İçin Trendyol Express Ve Dolap'tan Çözüm Bekliyorum
Yanlış Adrese Teslim Edilen Ürün İçin Trendyol Express Ve Dolap'tan Çözüm Bekliyorum
Yanlış Adrese Teslim Edilen Ürün İçin Trendyol Express Ve Dolap'tan Çözüm Bekliyorum
yanlis-adrese-teslim-edilen-urun-icin-trendyol-express-ve-dolaptan-cozum-bekliyorum-4.jpg
1
Nur sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Express Kargom Günlerdir Teslim Edilmiyor Sürekli Gecikme Yaşıyorum

profile
23 Ekim 2025 15:10
954
trendyol-express-kargom-gunlerdir-teslim-edilmiyor-surekli-gecikme-yasiyorum-2.jpg

Trendyol Express Kargolarım Kayboldu Eksik Para İadesi Aldım

profile
28 Ağustos 2025 16:00
1.275
trendyol-express-kargolarim-kayboldu-eksik-para-iadesi-aldim-2.jpg
trendyol-express-kargolarim-kayboldu-eksik-para-iadesi-aldim-1.jpg

Kargo Kayboldu, Kazancım Ve Ürünüm Mağdur Edildi!

profile
23 Eylül 2025 17:46
349

profile
22 Eylül 2025 23:56
312
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Express Kategorileri