to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden son üç siparişimde de ciddi gecikmeler yaşadım. 7 Ekim tarihinde teslim edilmesi gereken kargom hâlâ elime ulaşmadı. İstanbul’daki adresime teslim edilmesi gereken bu ürünler için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece “en kısa sürede ulaşacak” yanıtı aldım, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
Aynı gün teslimat vaadiyle hizmet sunan bir firmanın, üst üste yaşanan bu gecikmelerden dolayı mağduriyet yaşatması kabul edilemez. Ürünlerimin zamanında teslim edilmesini ve geciken süreçten kaynaklanan zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
Trendyol Express ile gönderilen kargom 8 Eylül’den beri “yolda” olarak gözüküyor. Teslimat tarihi 10 Eylül olmasına rağmen kargom halen tarafıma ulaşmadı. İstanbul’da yaşıyorum ve kargonun teslim edilmesini bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde sadece “3 gün bek...
9 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim. Siparişim Trendyol Express kargo ile İstanbul’dan İzmir/Gaziemir adresime gönderilecekti ve tahmini teslimat tarihi 13 Ekim olarak belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla kargom hala elime ulaşmadı. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyl...
06 Ekim’de Trendyol üzerinden üç farklı ürün (bijuteri, sağlık ürünü ve banyo eşyası) siparişi verdim. Siparişlerim 09 Ekim’de teslim edilecek görünüyordu. Ancak üçü de “kargo gecikmesinde” olarak görünmesine rağmen, teslimat için hiçbir şekilde aranmadım ve evde olmama rağmen tarafıma ulaşılmadı. 1...
Trendyol üzerinden 10480825094 numaralı siparişimi 4 Eylül tarihinde verdim ve ödemesini gerçekleştirdim. Ancak siparişim 7 gündür Trendyol Express kargosunda bekliyor ve hiçbir ilerleme sağlanmadı. İstanbul’daki teslimat adresime hala ulaşmadı. Bu süreçte defalarca kayıt açtım ve müşteri hizmetleri...
Trendyol Express üzerinden adresime teslim edilmesi gereken kargomun tahmini teslim tarihi 30 Eylül olarak görünüyordu. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen kargom hala elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde “sizi bilgilendire...
Yorumlar