to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Ekspres üzerinden 9801750473 numaralı Kumtel UFO ısıtıcı siparişim 5 Ekim’de İstanbul Eğitim ve Araştırma Hastanesi adresine teslim edildi. Ancak ürün hasarlı şekilde geldi ve bana haber verilmeden kapıya bırakılıp gidildi. Ürünü teslim aldıktan sonra Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, iade etmem gerektiği söylendi. Fakat iade için gelen kurye, ürünü teslim almadan ve beni beklemeden adresten ayrıldı. Bu durumu Trendyol Express müşteri hizmetleriyle paylaştım. Ertesi gün tekrar gelinecek dediler. Kurye geldi ve ürünü satın alacağım dedi. Ürün geldiği haliyle kutusunda teslim edilecekti. Kurye sarın dediği için sardım fakat sarılı götürdüğümde almıyorum deyip bırakıp gitti. Beni cepten arayıp beni şikayet etmişsiniz sizi mi bekleyeceğim diye tehditvari konuştu. Trendyol'un kendi asistanı ise durum ile ilgilenmedi. Müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Çözüm sunulmazsa tüketici hakeme yazacağım.
Ürün tamamen kullanılamaz durumda ve 5 gündür çözüm bekliyorum. Ücret iadesi talep ediyorum, ayrıca ürünün adresimden sorunsuz şekilde teslim alınmasını istiyorum. Kurye hakkında da şikayetçiyim; bu davranışı nedeniyle özür dilemesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
23 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 9860347249 numaralı siparişimin Trendyol Express kargo ile teslim edildiği bildirildi. Ancak, kargomun teslim edilmesi gereken Tepeköy Mahallesi, Şanlı Sokak, F7/A Blok, Daire 6 adresinde tarafıma herhangi bir ürün ulaşmadı. Kapıma bırakıldığı söyle...
30 Eylül’de Trendyol üzerinden hızlı teslimat seçeneğiyle satın aldığım Kumtel set üstü ocak, bugün 6 Ekim olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram: 9797902547. Ürünüm Gebze deposundan 1 Ekim’de yola çıkmış olarak görünüyor fakat o tarihten beri hiçbir ilerleme yok. Teslimat adresim İst...
Trendyol Express üzerinden 9840911781 numaralı siparişim için "kapıya bırak" ve kuryenin beni araması gerektiğini belirten butonu işaretledim. Ancak kargo teslim edildiğine dair mesaj geldiğinde evdeydim ve kargomu alacak başka kimse yoktu. Kapımın önüne baktığımda herhangi bir kargo bırakılmadığını...
Trendyol üzerinden 10570071090 ve 10574511859 numaralı siparişlerimle Kumtel ko-40 tahdf model ocak satın aldım. İlk siparişimde ürün kargo firmasındayken hasar gördüğü gerekçesiyle bana ulaşmadan otomatik olarak iade süreci başlatıldı. Bunun üzerine ürünü tekrar aynı satıcıdan sipariş ettim. Ancak ...
09.01.2024 tarihinde saat 10.36'da 3169708280 teslimat numarası ile Trendyol'dan satın aldığım 2 adet Kumtel ısıtıcıdan 1 adet geldi. Paketleme çok kötüydü; ürün sanki içinden alınmış gibiydi. Bu yüzden kuryeyi durdurup durumu sordum, ancak 'kayıt açın, iadenizi yaparlar' denildi ve ürünü geri almad...
Yorumlar