to read complaints and reviews, or file yours. 
02.04.2026 tarihinde Zara ve Stradivarius markalarından verdiğim internet siparişlerimin kargoları bir günde Kargo firmasına teslim edildi. 03.04.2026 tarihinde ise Ankara Etimesgut şubesinden 471213656295 ve 5462*************037 takip numaralı gönderilerim dağıtıma çıkarıldı. Ancak bu kargolarım üç gün boyunca sistemde sürekli “dağıtımda” olarak göründü ve hiçbir şekilde adresime getirilmeden doğrudan iade sürecine alındı.
Adresim uzak olduğu gerekçesiyle bilerek getirilmediğini, sadece yakın adreslere teslimat yapıldığını düşünüyorum. Bu süreçte bir günde Kargo genel merkeziyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm üretilmedi, sorunumla ilgilenilmedi. Aynı şekilde Zara ve Stradivarius müşteri hizmetlerine de ulaştım ancak onlar da yardımcı olmadı.
Zara siparişimle ilgili ise daha büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Zara sipariş numaram 5464*****64, Stradivarius sipariş numaram 5036*****88’dir. Zara kargom sistemde iade görünmesine rağmen Zara deposuna geri teslim edilmediği için ne ürünümü alabiliyorum ne de para iademi. Şu anda kargomun nerede olduğu belli değil ve tamamen mağdur durumdayım.
Bir günde Kargo’nun bu teslimat sürecini açıklığa kavuşturmasını, kargolarımın akıbetinin net olarak ortaya çıkarılmasını, Zara ve Stradivarius’un da sürece dahil olarak ürünlerimin ya teslimini ya da ödemelerimin eksiksiz iadesini sağlamasını, kısacası yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
19 Mart 2026 tarihinde ebebek üzerinden Bir Günde Kargo ile gönderilmek üzere bir bebek arabası siparişi verdim. Siparişimin kargo takip numarası 8125690811 ve kargo Bir Günde Kargo Gaziantep XL şubesi üzerinden görünüyor. Sistem üzerinde teslim tarihi 01.04.2026 olarak görünmesine rağmen aradan 6 g...
Ankara Yenimahalle bölgesine dağıtım yapan Birgündekargo ile 4 Şubat’tan bu yana büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Zara’dan aldığım 3 parça kıyafetimin bulunduğu kargo bir türlü adresime teslim edilmedi, üstelik ne arandım ne de bilgilendirildim. Elimde kargoya ait takip numarası olmasına rağmen gönd...
26 Mart tarihinde A101 Ekstra uygulamasından aldığım, toplam 3.300 TL tutarındaki 2 adet ürünüm Bir Günde Kargo ile tarafıma teslim edilecekti. Bir Günde Kargo sisteminde aynı gün “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen o gün hiçbir şekilde kargo bana teslim edilmedi, ne arandım ne de kapıma gelen...
9 Mart’ta Zara’dan verdiğim sipariş, ertesi gün Birgündekargo tarafından dağıtıma çıkarılmasına rağmen yaklaşık 20 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip numaram 5532*************032’dir. Sistemden baktığımda kargonun defalarca dağıtıma çıkıp her seferinde aktarma şubesine geri döndüğünü görüy...
8 Eylül 2025 tarihinde ebebek online mağazasından aldığım ürün, "Bir Günde Kargo" isimli taşımacılık firmasıyla gönderildi. 10 Eylül 2025 tarihinde kargomun dağıtıma çıkarıldığı bilgisi verildi ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm halen tarafıma teslim edilmedi. Takip numaram: 8122817559. Ka...
Yorumlar