Kurye Telefonu Kapatıp Saygısızca Kargoyu Erteledi

15.06.2026 tarihinde saat 15:45 civarında, Trendyol Express’in 151516117 teslimat numaralı kargom için Ankara Keçiören’de bulunurken kurye tarafından arandım. Telefonu açtığım anda karşı taraftaki kurye sadece “alo alo” deyip yüzüme kapattı ve hemen ardından “kargon yarın gelecek” şeklinde mesaj geldi.

Ben telefonu açmışken ve ulaşılabilir durumdayken bu şekilde aramanın kapatılması ve ardından teslimatın ertelenmesi hem saygısızca hem de işini ciddiye almayan bir yaklaşım olarak görüyorum. Bu tür davranışların müşterilerin zamanını ve güvenini hiçe saydığını düşünüyorum.

Kurye personelinizin bu konuyla ilgili uyarılmasını, gerekli denetimlerin yapılmasını ve teslimat süreçlerinizde müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde daha profesyonel bir hizmet verilmesini talep ediyorum.