Kurye Tarafından Ürünlerin Haksız İadesi Ve Teslimat Sorunu Osmaniye Fıstık Şubesinde

Trendyol Express Osmaniye Fıstık şubesinde görevli kurye nedeniyle uzun zamandır ciddi sorunlar yaşıyorum. Kurye ürünü hiç getirmeden doğrudan “iade” sürecine alıyor. Önceleri beni aramadan, “aradık ulaşamadık” şeklinde mesajlar gönderiliyordu, şimdi ise telefon daha hiç çalmadan kapatıyor ve ürünlerim sebepsiz yere iadeye yönlendiriliyor.

Bu durum süreklilik kazandı ve 25 Temmuz 2026 tarihli 10707635697 numaralı gönderimde de aynı problemi yaşadım. Evde olduğum, telefonum yanımdayken hiçbir gerçek teslimat denemesi yapılmadan kargom iade sürecine sokuldu. Trendyol canlı yardıma defalarca durumu yazmama rağmen, Osmaniye Fıstık şubesindeki bu kurye ile ilgili kalıcı bir çözüm üretilmediğini görüyorum ve aynı mağduriyet tekrar tekrar yaşanıyor.

Sürekli sorun çıkaran bu kurye hakkında gerekli incelemenin yapılarak, tarafıma ürünlerimin gerçekten teslimat denemesi yapılarak getirilmesini ve bu şubede yaşadığım teslimat probleminin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Aynı sorunların tekrarlanmaması için ilgili kurye ve şubenin uyarılmasını ve gerekliyse sorumlular hakkında işlem yapılmasını istiyorum.