to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Express üzerinden 10465583918 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Dün kuryeyi aradığımda telefonu açamadım, o sırada evde değildim. Kurye ertesi gün tekrar dağıtıma çıkacağını ve teslim edeceğini söylediği için teslimat gününde herhangi bir değişiklik yapmadım.
06.05.2026 tarihinde bütün gün evde olmama rağmen ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı. Buna rağmen sistemde adrese uğranıldığı ve alıcı bulunamadığı şeklinde işlem yapılmış ve ürün için iade süreci başlatılmış. Ben bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum, fiilen uğranılmadığı halde uğranılmış gibi gösterilmesi hem yanlış hem de mağduriyet yaratıyor.
Bu mesajı aldıktan sonra müşteri hizmetlerini aradığımda sistem arızası nedeniyle hiçbir işlem yapamadıklarını söylediler. Daha sonra tekrar aradığımda ise iade sürecinin başlatıldığını, artık bir şey yapamayacaklarını ilettiler. Şikayet edeceğimi söylememe rağmen sadece talebimi ilettiklerini belirttiler, fakat bana geri dönüş yapılacağına dair net bir bilgi verilmedi. Gerekli aksiyonların alınıp alınmadığını nasıl takip edeceğim konusunda tamamen belirsizlik içindeyim ve süreç yönetimi kesinlikle doğru ilerlemiyor.
Ben ürünümün iade edilmesini değil, adresime tekrar teslim edilmesini istiyorum. Teslimat gerçekten denenmeden “alıcı adreste yok” şeklinde işlem yapılmamasını ve herkesin görevini düzgün bir şekilde yerine getirmesini talep ediyorum. Ürünümün iade süreci durdurularak en kısa sürede adresime teslim edilmesini rica ediyorum.
Trendyol Express ile uzun süredir ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Kurye eve gelmeden önce arıyor; telefonu o anda açamadığımda ise sanki evde yokmuşum gibi sistemden “alıcı evde yok” kararı veriliyor. Oysa ben evdeyim ve kapıya bile gelinmeden ürün için iade süreci başlatılıyor. Son iki gündür...
23.01.2026 tarihinde Trendyol Express ile tarafıma teslim edilecek 143458575 teslimat numaralı, 1011435066585756 kargo takip numaralı gönderim için bütün gün evde olmama rağmen kurye adrese hiç gelmedi. Buna rağmen sistemde sanki gelinmiş ve teslim edilememiş gibi işlem yapılmış. Ertesi gün kargonu...
Trendyol Express kargo firması aracılığıyla, farklı bir satıcıdan verdiğim 10071434215 numaralı siparişimin teslimatında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargomun teslim edilmesi gereken gün, kargo görevlisi tarafından “geç kaldım, yarın tekrar dağıtıma çıkaracağım” denilerek teslimat ertelendi ve t...
Yıl 2026 hâlâ geldik, yoktun deniliyor :) 28 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve Trendyol Express ile teslim edilmesi gereken 10181095897 numaralı siparişim, adresime kuryenin keyfi üzerine teslim edilmedi. Teslimat tarihini beklememe rağmen ürün elime ulaşmayınca durumu kontrol ettiğimd...
30.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdim, kargonun Trendyol Express ile 02.01.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Sipariş numaram 10099429919. Ancak kargom 10 gün boyunca teslim edilmedi, defalarca uygulama üzerinden “kurye beni arasın” tuşuna basmama rağmen hiçbir şekilde aran...
Yorumlar