Kurye Kodu Hemen İstemesi Nedeniyle Teslimatı Reddetti

Trendyol üzerinden verdiğim bir siparişin teslimatında kabul edilemez bir durum yaşadım. 30.08 tarihinde, saat 14.10 civarında kurye paketi adrese getirdi. O sırada evdeydik, oğlum kapıyı açtı. Ben salonda işle ilgili çok önemli bir telefon görüşmesi yapıyordum ve o an kodu kontrol edecek vaktim yoktu.

Evde olmamıza rağmen, yalnızca kodu hemen veremediğimiz için kurye paketi teslim etmedi. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi stres yaşamama neden oldu. Eğer bu yüzden iş görüşmem yarıda kesilse ve işimi ya da gelirimi riske atsaydım, bunun sorumluluğunu kim üstlenecekti, gerçekten merak ediyorum.

Ben tüm sorumluluğumu yerine getirip evde olduğum ve teslimat için kapı açıldığı halde paketin teslim edilmemesini kabul etmiyorum. Siparişimin bu yaşanan olay nedeniyle tarafıma sorunsuz ve hızlı bir şekilde ulaştırılmasını ya da ürün bedelimin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Teslimat sürecinde müşteriyi bu şekilde mağdur eden uygulamanın gözden geçirilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.