to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol’dan toplam 444,18 TL tutarında aldığım ürünler için pazartesi günü teslimat yapıldı, çarşamba günü de Trendyol Express üzerinden iade talebi oluşturdum. Perşembe ve cuma günleri evde olmama ve özellikle iade için beklememe rağmen kargo gelmedi, hiçbir şekilde aranmadım ve daha sonra iade kodumun iptal edildiğine dair bildirim aldım.
Bugün yeni bir iade kodu oluştu fakat şehir dışına çıkacağım için iade sürem dolacak, bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. İki gündür evde iade için beklerken “sana ulaşamadık” şeklinde mail geliyor ama ne arama var ne kapıya gelen bir kurye. Ürünü teslim ederken yukarı çıkmamak için benden sepet salmamı isterken gayet rahat aranabiliyorum, ancak iş iade almaya gelince iki gündür hiçbir iletişim kurulmadı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de yardımcı olamadılar, sorumluluk tamamen üzerimden atılıyormuş gibi hissettim. Şehir dışına çıkmadan önce iademin zamanında ve sorunsuz bir şekilde alınmasını, iptal olan iade kodu nedeniyle yaşayacağım olası süre aşımı mağduriyetimin de giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden 10404808483 ve 10404808484 teslimat numaralı siparişlerim için 27 Nisan tarihinde iade talebi oluşturdum. Trendyol Ekspress kuryesinin bulunduğum adresten ürünü teslim alacağı söylendi. Buna rağmen 4 gün boyunca hiçbir şekilde aranmadım, fakat her gün “size ulaşamadık” şeklinde SM...
3 Ekim’de Trendyol uygulamasından bir elbise siparişi verdim. Ürünü iade etmek için 18 Ekim’de iade kodu oluşturdum ve talep oluşturduğum gün (bugün), evde kargoyu kendilerine vermek için annem bekliyordu. Evde biri olmasına rağmen kargo şirketi ürünü almaya gelmedi ve “iade paketin adresinden alınm...
Trendyol Express ile yaşadığım iade sürecindeki sorun nedeniyle şikayetçiyim. Geçen hafta perşembe günü 7330028004836927 numaralı iade kodumla iade talebi oluşturdum. Cuma günü ürünün alınması gerekiyordu fakat hiçbir şekilde kargo görevlisi gelmedi. Her seferinde “aradık ulaşamadık, adres kapalıydı...
25 Şubat Çarşamba günü Trendyol Express tarafından teslim edilen iki adet kargomdan biri, üzerime sipariş ettiğim ve beğendiğim üründü; diğerinde ise iade için “evimden alsın” seçeneğini kullanarak randevu oluşturdum. Ürünü deneyip hemen ertesi sabah evden alım talebinde bulundum ancak ertesi gün ki...
Trendyol'dan aldığım ürünü kargo evime dahi gelmeden kodu iptal ediyor müşteri hizmetlerine yazıyorum kod 7 gün geçerli diyor hanımefendi diyorum kodum iptal edildiği için bugün yeni kod oluşturdum iade sürem geçmiş olsaydı ne olacaktı diyorum. Gerekli yanıtları alamıyoruz tabii ki. Bu sabah kargo a...
Yorumlar