Kolay Gelsin Kuryenin İzin Almadan Kargoyu Markete Bırakması

Trendyol üzerinden aldığım şapka, Kolay Gelsin kargo firması tarafından tarafıma teslim edilirken hiçbir şekilde aranmadı ve kargom evimin tam karşısında bulunan bir markete benim bilgim ve onayım olmadan bırakılmış. Ardından 18.06.2026 tarihinde saat 14:46’da “merkeze bırakıldı” şeklinde mesaj geldi. Market adresini vermediğim ve özellikle böyle bir talebim olmadığı halde kargomun bu şekilde bırakılması beni rahatsız etti.

Dün kargomu teslim aldım ancak süreç boyunca ne kurye ne de müşteri hizmetleri tarafından aranmadım, sadece sonrasında gelen değerlendirme mesajında bu durumu belirtebildim. Adrese teslim edilmesi gereken bir gönderinin bana sorulmadan farklı bir yere bırakılmasını doğru bulmuyorum.

Kolay Gelsin’in teslimat süreçlerini gözden geçirerek, müşteriden onay alınmadan farklı bir adrese veya kişiye teslimat yapılmamasını ve kargoların gerçekten adrese teslim edilmesini sağlamasını talep ediyorum.